Gestiona a tus clientes a través del conocimiento, logrando lealtad y satisfacción.

Asesoramos, desarrollamos e implementamos.

BI Consulting

Asesoramos a tu empresa para generar la estrategia adecuada centrada en el cliente. Apoyando desde el diagnóstico actual, definiendo la estrategia y llevando a cabo la implementación de ésta, convirtiéndonos en un socio estratégico para generar valor en la gestión

Te ayudamos a generar grandes mejoras en los resultados de tu empresa gracias a una correcta y eficiente gestión de la experiencia del cliente.

Asesorías

Nuestra asesoría contempla una metodología de 5 etapas para llevar a cabo la estrategia de cliente

1

Diagnosticar compañía

En base a levantamiento de información y entrevistas con actores claves de la compañía, realizamos un diagnóstico orientado a detectar brechas en los pilares necesarios para construir una estrategía de clientes con recomendaciones de mejora.

2

Definir estrategía

Definimos una estrategia de clientes en base al levantamiento realizado en la etapa anterior y considerado los objetivos estratégicos del negocio.

3

Modelar y segmentar

En la base análisis de los datos de clientes y ventas, construimos modelos analíticos y segmentaciones de la cartera de clientes, como herramientas para la estrategia definida.

4

Definir plan de inteligencia

En base a las segmentaciones y los objetivos estratégicos definidos en los pasos anteriores generamos un plan de acciones. Para medir su desempeño, además definimos con el negocio un conjunto de KPI y metas de la gestión.

5

Construir dashboards

Desarrollamos dashboards analíticos para dar la capacidad de hacer el seguimiento de los KPI de forma fácil y continua.

BI Analytics

Conoce a tus clientes a través de segmentaciones, modelos predictivos y KPIs, agrupando todo en una misma plataforma

Resultados en tiempo real para generar cambios y brindar soluciones

Resultados en tiempo real para generar cambios y brindar soluciones

Conocer a los clientes es clave para generar planes de acción

Conocer a los clientes es clave para generar planes de acción

Gestionar la experiencia de los clientes a través de acciones correctivas internas inmediatas

Gestionar la experiencia de los clientes a través de acciones correctivas internas inmediatas

Nuestros productos

Creamos aplicaciones a medidas para que sean el complemento perfecto para llevar una medición y gestión adecuada de la estrategia de segmento de clientes.

Sendpanels

Gestiona la lealtad, satisfacción y relación de tus clientes con la empresa a través de nuestra aplicación Sendpanels

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TRX

La clave para un buen marketing de clientes es generar comunicaciones relevantes y alineadas a objetivos estratégicos del negocio.

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Leads

Gestiona a tus contactos de manera eficiente para hacer seguimiento y convertirlos en clientes.

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Ellos confían en nosotros

¿Quienes somos?

¿Quienes somos?

Somos un equipo con amplia experiencia en inteligencia de clientes y CRM en grandes empresas presentes en Chile.

Somos tu socio estratégico, estableciendo una relación cercana y personalizada, ayudándote a generar valor en la gestión de tus clientes. Enfocándonos en tus necesidades y las de tus clientes para crear una adecuada estrategia de medición para tu empresa, el correcto diseño de las encuestas y la implementación y seguimiento de estas en el tiempo.